Desde Aico y junto con las gerentes de la Asociacion de Comerciantes Mercados Municipales de Alicante, hemos completado el curso de "Capacitación en Auditorías de Establecimientos", dirigido a técnicos de asociaciones de comerciantes y coorganizado por la Cámara de Comercio de Alicante, y nuestra federación de comercio provincial Facpyme.

El fin que se perseguía con este curso, era formar a los técnicos de las Asociaciones para ofrecer un servicio técnico en elaboración de informes de diagnóstico en el punto de venta a sus socios, para ayudar con las técnicas impartidas a evaluar y orientar a la mejora del punto de venta.

Este curso ha sido impartido por D. Luis Munera, consultor de marketing y ventas, profesor de investigación comercial y técnicas de venta en FEMPA y autor del libro Despierta Comercio.

Han sido 64 horas repartidas en 14 sesiones en donde hemos aprendido a valorar sobre la gestión de un establecimiento comercial, técnicas de venta y atención al cliente, internet como canal de venta del comercio, elementos externos e internos en establecimientos comerciales, estudio para la toma de decisiones, técnicas avanzadas de comnicación y detección del perfil del cliente, eventos y acciones promocionales realizando ejercicios prácticos.

Con el conocimiento adquirido, desde Aico os iremos ofreciendo técnicas, consejos y formatos para vuestra mejora en la imagen comercial, personal, calidad de atención al público y servicio a vuestros clientes,